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TIENDA CANTAUTOR El Barrio

Preguntas Frecuentes

P E D I D O S

Realizar un pedido en nuestra tienda online es muy sencillo, solo tienes que seleccionar el producto que te interese y las unidades que deseas adquirir e inmediatamente se colocarán en tu cesta de la compra. Dispones de un apartado de descripción del producto, así como de la información sobre tallaje y precio.

 

Tras finalizar tu compra a través de nuestra web, recibirás un email de confirmación con el detalle de la misma. Te recordamos que no será posible cancelar o modificar tu pedido si ya se encuentra en estado de preparación.

El stock de los productos de la web está en constante renovación, por lo que, en caso de no disponer de un determinado producto o talla, te recomendamos que vuelvas a buscarlo en los días posteriores.

Puedes realizar el pago de tu pedido a en nuestra web introduciendo los datos de tu tarjeta de crédito VISA, American Express y Mastercard.

Tu compra se cobrará en el momento en el que se efectúe tu pedido. Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior, este importe se desbloqueará de manera automática.

La seguridad de la información que los clientes nos delegan es una de las máximas prioridades de nuestra tienda, así como la inversión en recursos tecnológicos para garantizar que los datos de pago se procesen en entornos seguros. Para ello, utilizamos una plataforma de pago seguro que garantiza la máxima seguridad y eficiencia en el desarrollo de su compra online a través de nuestra página web.

El plazo de entrega oscila entre 2 y 3 días laborables.

El horario de entrega será de 8:00 AM a 7:30 PM.

Los gastos de envío son de 5,00 euros para Península, en caso de realizar el pedido desde otro lugar rogamos se pongan en contacto mediante el correo de pedidos@grupoconcerttour.com y lo haremos de una manera personalizada y directa debido a las distintas tasas que hay que abonar según peso y mercancía.

En el caso de recibir un producto con un defecto de fábrica o con un error por parte de la tienda tanto en el tallaje como en el producto enviado, podrá devolver su pedido sin ningún coste adicional.

No obstante, en el caso de no haber acertado con la elección o talla de su producto, será el cliente el que deberá abonar el gasto de envío correspondiente a la devolución del mismo, así como el gasto de envío del nuevo producto adquirido.

Dispones de 30 días desde la realización del pedido para realizar este proceso de devolución o cambio de cualquiera de nuestros artículos